Hoạt động đào tạo qua Video – Đôi dòng chia sẻ

Đào tạo nhân lực được xem là yếu tố then chốt cho sự phát triển của mỗi một doanh nghiệp. Bởi vậy, để đào tạo có thể phát huy hết vai trò vốn có thì hình thức, nội dung, phương pháp đào tạo luôn luôn phải có sự cập nhật, đổi mới, đáp ứng được nhu cầu và sự thuận tiện cho người học.

Tại HACOM, hoạt động đào tạo trong 21 năm qua đã có nhiều bước thay đổi vượt bậc, hỗ trợ đắc lực cho công tác vận hành và phát triển Công ty. Từ những ngày đầu, hoạt động đào tạo được biết đến với hình thức phổ biến là tự học. Mỗi cán bộ nhân viên tự tìm tòi, nghiên cứu thông qua các công cụ truyền thông hay trải nghiệm thực tế trong công việc. Tiếp đến là phương thức đào tạo 1-1, từ việc người làm trước hướng dẫn cho người làm sau, cấp quản lý hướng dẫn cho nhân viên, cho đến việc đào tạo theo nhóm – lớp học tập trung tại văn phòng trụ sở và chi nhánh. Dù với cách thức học tập, đào tạo nào, cũng không thể phủ nhận được tầm quan trọng của Đào tạo với đóng góp to lớn của các thế hệ người HACOM.

Năm 2021, trước tác động của đại dịch Covid 19, kéo theo yêu cầu về giãn cách xã hội của Chính phủ. Song song đó, là chiến lược chuyển đổi theo định hướng Số hóa toàn công ty nhằm đáp ứng các yêu cầu của thị trường, tạo ra giá trị gia tăng cho khách hàng, đẩy mạnh khả năng cạnh tranh tương xứng với tầm vóc của một doanh nghiệp đi đầu trong lĩnh vực cung cấp sản phẩm công nghệ, đã đặt ra các nhiệm vụ mới cho hoạt động Đào tạo tại HACOM. Đó là sự đa dạng, linh hoạt, thích ứng nhanh với nhu cầu, cũng như nguyện vọng của cán bộ, nhân viên trong toàn công ty. Từ đây, đánh dấu sự ra đời phương thức đào tạo trực tuyến (online) thông qua các nền tảng ứng dụng như Webex, Zoom, Microsoft team,…

Mỗi mô hình đào tạo đều có những ưu điểm riêng, đem lại nhiều giá trị cho người học. Chẳng hạn như phương thức đào tạo 1-1 giúp người học tiệm cận vấn đề nhanh, dễ dàng tiếp thu trọn vẹn nội dung hướng dẫn. Hoặc phương thức đào tạo nhóm – lớp học trực tiếp giúp tăng cường sự tương tác giữa người dạy và người học, đồng thời giảng viên dễ dàng quan sát tình trạng học viên để điều chỉnh hoạt động giảng dạy cho phù hợp. Thì đào tạo trực tuyến giúp thu gần khoảng cách; người dạy và người học không cần phải mất nhiều thời gian cho việc di chuyển, gây lãng phí,…

Bên cạnh ưu điểm, cũng còn những hạn chế nhất định. Điểm hạn chế chung lớn nhất là người học chưa thể chủ động, linh hoạt về thời gian học tập. Số lượng học viên tham dự vì thế không được tối ưu. Nhiều học viên đã đăng ký tham gia lớp học nhưng có trở ngại công việc đột xuất lại đành bỏ lỡ hay phải chờ đợi cơ hội học lại. Nhiều học viên rất muốn được đào tạo nhưng tính chất công việc bận rộn liên tục, lịch học trùng với lịch làm việc dẫn tới không thể tham gia.

Để khắc phục những hạn chế như trên, tạo cơ hội cho tất cả cán bộ nhân viên của HACOM đều có thể tham gia học tập ở mọi lúc, mọi nơi trong suốt những năm tháng gắn bó tại công ty; thời gian tới đây, bộ phận Đào tạo và Kiểm soát chất lượng – Phòng Dịch vụ Khách hàng sẽ triển khai tới toàn hệ thống một mô hình đào tạo mới: Đào tạo qua Video. Các bài giảng được thiết kế dưới dạng các video ngắn, có giảng viên thuyết trình nội dung, có diễn giả chia sẻ bài học, có mini game tương tác để kiểm tra khả năng nắm bắt kiến thức của người học, và các hình ảnh minh họa thực tế, đi kèm âm thanh sống động. Tất cả sẽ được tích hợp trong từng bài giảng và chia sẻ vào đường dẫn kết nối đến thư viện “Đào tạo HACOM” thông qua một vài thao tác đơn giản từ người học. Từ đây, học viên sẽ được tiệm cận với nhiều chủ đề học tập, hỗ trợ tốt hơn trong công việc và cuộc sống.

Hy vọng, với những cải tiến về phương thức đào tạo, sẽ giúp cho văn hóa học tập ngày một hiệu quả, đáp ứng được hầu hết nhu cầu học tập của mỗi cán bộ nhân viên trong Công ty.